شرایط بازگشت کالا

لغو سفارش بدون هیچ دلیلی تنها تا ۱۲ ساعت اول پس از ثبت سفارش و پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است و مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود. پس از این بازه، لغو تنها بر اساس شرایط بازگشت کالا (عیب فنی، مغایرت، آسیب و…) بررسی می‌شود.

درخواست‌هایی که پس از ۷ روز از تحویل ثبت شوند مشمول بازپرداخت کامل نمی‌شوند. اگر محصول دارای عیب فنی باشد، می‌توانید از طریق گارانتی سازنده اقدام کنید. درخواست‌های بعد از ۳۰ روز به‌هیچ‌وجه پذیرفته نمی‌شوند.

انصراف از خرید (بدون عیب کالا) تنها برای لپ‌تاپ، تبلت و گوشی موبایل و مشروط به باز نشدن پلمب و بسته‌بندی اصلی امکان‌پذیر است. سایر کالاها تنها در صورت عیب، مغایرت یا آسیب قابل بازگشت هستند.

پس از دریافت و تایید سلامت کالای مرجوعی، بازپرداخت برای کالای معیوب حدود ۱۴ روز زمان می‌برد و به همان روش پرداخت اولیه واریز می‌شود. هزینه ارسال مرجوعی (در صورت انصراف از خرید) از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.

کالا باید استفاده‌نشده و در همان شرایط اولیه به همراه بسته‌بندی اصلی، تمامی لوازم جانبی، دفترچه راهنما و کارت گارانتی باشد. کالاهای پلمب‌دار نباید باز شده باشند.